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Gründe, warum Ihre Internetverbindung immer wieder unterbrochen wird

Eine Internetverbindung, die jederzeit abbricht, ist nicht nur eine kleine Unannehmlichkeit, sondern kann ein großes Hindernis für das tägliche Leben darstellen. In diesem neuen Zeitalter der Heimarbeit ist eine zuverlässige Internetverbindung genauso wichtig wie das Licht.

Leider können Verbindungsprobleme durch ungleichmäßige Geschwindigkeiten oder einen veralteten Router verursacht werden. Es kann sogar sein, dass Ihre Verbindungsprobleme durch ein viel größeres Problem auf Seiten Ihres Dienstanbieters verursacht werden.

Um Ihnen bei der Lösung dieser Probleme zu helfen, haben wir eine Liste mit Symptomen, Diagnosen und Lösungen zusammengestellt. Lassen Sie uns den schnellen Service wieder zum Leben erwecken.

Ihre Internetgeschwindigkeit ist zu langsam

Ihre Gesamtgeschwindigkeit kann sinken, wenn zu viele Geräte gleichzeitig zu viel Bandbreite nutzen. Dieses Problem tritt besonders häufig auf, wenn Sie mit mehreren Personen zusammenleben. Drahtlose Geräte können sogar die Verbindung zum Wi-Fi unterbrechen.

So können beispielsweise Zoom-Meetings bei einer drahtlosen Verbindung mit 15-25 Mbit/s abgehackt oder ganz unterbrochen werden, während andere Personen über dasselbe Netzwerk hochauflösende Filme streamen und Online-Spiele spielen.

Wie können Sie das Problem beheben?
Führen Sie von Ihrem Modem aus einen Geschwindigkeitstest mit einem kabelgebundenen Gerät durch, um festzustellen, ob Sie annähernd die in Ihrem Tarif angegebene Geschwindigkeit erreichen. Wiederholen Sie den Test von Ihrem Router aus mit einem drahtlosen Gerät aus nächster Nähe – vorzugsweise mit unserer Speed Test App, die jetzt im App Store von Apple erhältlich ist (Android ist in Vorbereitung).

Ihr Modem verbindet sich nicht mit Ihrem Internetanbieter

Es kann vorkommen, dass Ihre Internetverbindung zufällig unterbrochen wird, weil Ihr Modem nicht richtig mit Ihrem Internetanbieter kommuniziert.

Für das Internet zu Hause benötigen Sie ein Modem, da es die Signale Ihres Internetanbieters in Daten umwandelt, die Ihr Heimnetzwerk nutzen kann. Manchmal treten Probleme auf, auf die Sie keinen Einfluss haben, z. B. Probleme in der Nachbarschaft, die dazu führen, dass Ihr Modem die Verbindung unterbricht. Andere Probleme können auf Ihrer Seite liegen, und Sie können sie selbst beheben.

Wie können Sie das Problem beheben?
Überprüfen Sie die Verbindung des Modems mit dem Eingangspunkt in Ihrer Wohnung. Möglicherweise sehen Sie ein Kabel, das Ihr Modem mit einer Wandsteckdose verbindet, oder ein Kabel, das aus einem Loch herausragt und an Ihrem Modem endet.

Wenn alles in Ordnung ist, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, um festzustellen, ob das Modem ein Signal korrekt empfängt und weiterleitet. Ist dies nicht der Fall, kann der Kundendienst das Modem aus der Ferne überprüfen und bei Bedarf einen Techniker schicken.

Ihr Wi-Fi-Router ist veraltet

Ein alter WLAN-Router ist ein häufiger Grund für Verbindungsprobleme. Wenn Sie gerade das neue iPhone 13 gekauft haben, das Wi-Fi 6 unterstützt, werden Sie keine schnellen Wi-Fi 6-Geschwindigkeiten erhalten, wenn Sie das Telefon mit einem langsameren Wi-Fi 4-Router verbinden. Sogar ein Router, der erst ein paar Jahre alt ist, ist möglicherweise nicht mehr auf dem neuesten Stand oder einfach nur veraltet.

Wi-Fi 6 – auch bekannt als 802.11ax oder Wireless AX – ist das neueste von sechs Internetprotokollen, die im Laufe der Jahre vom Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) entwickelt wurden.

Mit einem Router, der die Protokolle Wi-Fi 5 oder Wi-Fi 6 verwendet, erhalten Sie optimale Geschwindigkeiten und eine bessere Leistung, wenn mehrere Personen mit Ihrem WLAN verbunden sind.

Wie können Sie das Problem beheben?
Besorgen Sie sich einen Wi-Fi 5 oder Wi-Fi 6 Router.

Bevor Sie investieren, sollten Sie sich die Zeit nehmen, verschiedene Routeroptionen zu recherchieren und Bewertungen zu lesen. Vergewissern Sie sich, dass der Router, den Sie wählen, mit Wi-Fi 5 oder Wi-Fi 6 kompatibel ist. Sie müssen den Router nicht unbedingt online kaufen, aber es ist gut, wenn Sie wissen, was Sie kaufen, bevor Sie zu Best Buy gehen.

Falls es Sie interessiert: 802.11 ist ein Standard für drahtlose lokale Netzwerke (WLAN). Auf die letzte Ziffer folgen in der Regel Buchstaben, wie 802.11n und 802.11ac, die die Generation und die verwendeten Frequenzen beschreiben. Die Wi-Fi Alliance hat diese Zahlen mit Bezeichnungen wie Wireless-N und Wireless-AC verbraucherfreundlicher gestaltet. Jetzt wird das Bezeichnungssystem durch Bezeichnungen wie Wi-Fi 5 und Wi-Fi 6 noch weiter vereinfacht.

Ihre Kabel sind defekt

Ihr Internetanschluss wird immer wieder unterbrochen, wenn Sie lose, alte oder beschädigte Kabel haben.

Bei Kabel- und DSL-Internet benötigen Sie eines von drei verschiedenen Kabeln, um Ihr Modem oder drahtloses Gateway an Ihren Internetanschluss anzuschließen. Außerdem benötigen Sie ein weiteres Kabel, um einen Standalone-Router mit einem Standalone-Modem zu verbinden.

Für Glasfaser-Internet benötigen Sie ein Ethernet-Kabel, um Ihren drahtlosen Router mit dem optischen Netzwerkterminal (ONT) zu verbinden – Google nennt diese Geräte Network Box bzw. Fiber Jack. Andere Glasfaserdienste verwenden eines der drei unten aufgeführten Kabel.

Wie können Sie das Problem beheben?
Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel angeschlossen und fest verlegt sind. Tauschen Sie sie gegen neuere Kabel aus, wenn Sie können – sie können bei Amazon relativ günstig sein.